Gyakori kérdések a csőtörés-bemérésről

Lépésenkénti szűkítéssel. Először a tünetekből és a vízóra viselkedéséből indulunk ki, majd a hálózat szakaszos elzárásával kiderítjük, melyik ág veszít vizet. Ezután kereső műszerrel bemérjük a rejtett vezeték nyomvonalát, és a nyomvonal mentén, sűrű mérési pontokon keressük a hibát – akusztikus vizsgálattal, jelzőgázos beméréssel, hőkamerával vagy nedvességméréssel. A találatot lehetőség szerint egy második, más elven működő módszerrel is ellenőrizzük, végül a helyszínen megjelöljük a bemért területet, és megmondjuk, mekkora bizonytalansággal.

Részletesen: a műszeres bemérés menete lépésenként

Azt, amelyik a helyszínen a legmegbízhatóbb eredményt adja – ezt előre, a helyszín ismerete nélkül nem lehet kimondani. Az akusztikus keresés csendes helyszínen és fémcsőnél a legerősebb, ezért jellemzően ezzel kezdünk. Ha a burkolat, a vastag aljzatbeton vagy a padlófűtés elnyomja a hangot, jelzőgázos bemérés jön szóba, mert az a felszínre kiszivárgó gázt mutatja ki. A hőkamera a felületi hőmérséklet-különbségeket rajzolja ki, ezért a nedves zóna kiterjedésének és a fűtött vezeték nyomvonalának felmérésére jó, önmagában viszont nem mutat ki biztosan minden csőtörést. A módszert a helyszíni felmérés után választjuk, és ha az első megközelítés nem ad értékelhető jelet, másikra váltunk.

Részletesen: a módszerek összehasonlítása

A bemérés maga bontás nélkül történik: a műszeres vizsgálat célja, hogy a hiba helyét minél szűkebb területre határolja be. A javításhoz azonban a rejtetten futó vezetéknél jellemzően szükség van célzott, kisebb felületű feltárásra. Nem állítjuk, hogy minden csőtörés bontás nélkül kijavítható – azt viszont igen, hogy a bemérés után a bontás mértéke jóval kisebb lehet.

Részletesen: a csőtörés elhárításának folyamata

Igen, a falban futó vízvezeték vizsgálatára akusztikus keresés, hőkamerás felmérés és nedvességmérés is alkalmazható, jellemzően egymást ellenőrizve. A fal vastagsága, szerkezete és a burkolat típusa hatással van a mérés pontosságára, ezért az elérhető eredményt mindig a helyszínen tudjuk megítélni.

Részletesen: mit mutat a hőkamera a falban futó vezetékről

Padló alatt futó vezetéknél először a nyomvonalat mérjük be, majd akusztikus vizsgálattal keressük a szivárgás hangját. Padlófűtés esetén a hőkamera képe félrevezető lehet, ezért ilyenkor gyakran jelzőgázos bemérés adja a legmegbízhatóbb támpontot.

Részletesen: jelzőgázos bemérés padló alatt

Igen. A telken belül, föld alatt futó vezetéknél a nyomvonal bemérése után akusztikus vizsgálattal, illetve jelzőgázos módszerrel keressük a szivárgás helyét. A talaj típusa, tömörsége és a vezeték mélysége befolyásolja, mennyire pontos eredmény érhető el.

A bemérés célja a hiba legvalószínűbb helyének behatárolása, nem pedig minden körülmény között garantált, centiméteres pontosság. A fal- és padlószerkezet, a vezeték anyaga és mélysége, a szivárgás mérete, a víznyomás és a háttérzaj is befolyásolja az eredményt. Ha egy mérés nem meggyőző, másik módszerrel ellenőrizzük, és megmondjuk, mennyire biztos a következtetés.

A helyszínen összegezzük, mit mértünk, megjelöljük a feltárásra javasolt területet, és elmondjuk, mennyire biztos az eredmény. Ezután átbeszéljük a következő lépést: a célzott feltárást és a javítást, további vizsgálatot, vagy ha a nedvesedés oka nem vezetékhiba, akkor azt, hogy mi indokolt helyette. A megjelölt területet érdemes érintetlenül hagyni a feltárásig: a helyszíni jelölést ne fessék le és ne mossák le, mert a bontás pontosan ehhez igazodik.

Részletesen: a csőtörés elhárításának folyamata

Ez is lehetséges kimenet, és nem hallgatjuk el. Több oka lehet: a nedvesedést nem vezetékhiba okozza, a vízveszteséget egy szivárgó öblítőtartály vagy szelep magyarázza, a szivárgás időközben magától elállt, vagy a helyszíni körülmények – erős háttérzaj, tömör szerkezet, alkalmatlan hőmérsékleti viszonyok – nem tették lehetővé az értékelhető mérést. Ilyenkor elmondjuk, mit zártunk ki, mi az, amit a mérés nem tudott eldönteni, és mi lenne a következő értelmes lépés: másik módszer, ismételt mérés más körülmények között, vagy egészen más szakma. Amit nem teszünk: nem jelölünk meg találomra bontási helyet azért, hogy a vizsgálat eredménnyel záruljon. A díjazásról – ideértve azt is, mi a helyzet negatív eredmény esetén – az ajánlatkéréskor, még a kiszállás előtt egyeztetünk.

Részletesen: a mérés pontosságának korlátai

Igen, a célzott feltárást és a csőjavítást vagy -cserét is elvégezzük. A javítás terjedelmét – hogy a bontásból és a helyreállításból mit vállalunk – a bemérés eredményének ismeretében, előre egyeztetjük, mert ez a hiba helyétől és a szerkezet felépítésétől függ. Ha a javítást inkább a saját szerelőjével végeztetné el, az sem akadály: a jegyzőkönyv és a helyszínen megjelölt terület alapján ő is meg tudja kezdeni a munkát.

Részletesen: a beméréstől a javításig

A célzott feltárást a bemért területen mi végezzük, ha a javítást is ránk bízza. Hogy a feltárás után a burkolat, a felület és a festés visszaépítéséből mit vállalunk, azt a mérési eredmény ismeretében, a munka előtt egyeztetjük, mert ez a hiba helyétől és a szerkezettől függ. A helyreállítás a bemérés díjától külön tétel. A bemérés célja éppen az, hogy a megnyitott felület – és vele a helyreállítás – a lehető legkisebb legyen.

Részletesen: a csőtörés javítása a bemérés után

A saját műszeres bemérésünkre a vizsgálat napjától számított 1 hónapos garanciát vállalunk. A garancia arra vonatkozik, hogy a vízveszteséget okozó hiba a jegyzőkönyvben rögzített és a helyszínen megjelölt területen van. Feltétele, hogy a megjelölt területet a feltárásig harmadik személy ne bontsa meg és ne javítsa, mert csak így ellenőrizhető a mérési eredmény. Nem tartozik bele más vállalkozó munkája, a bemérés után a hálózat más pontján keletkező új hiba, és a javítási munka sem: arra a jogszabályi szavatosság vonatkozik. Ha az egy hónapos garanciális időn belül kiderül, hogy a hiba nem az általunk megjelölt területen található, a megismételt bemérést díjmentesen elvégezzük. Ezt telefonon vagy a visszahívás-kérő űrlapon jelezheti. A garancia nem korlátozza a jogszabály szerinti szavatossági és jótállási jogait.

Igen, írásos jegyzőkönyvet akkor is kap, ha csak a bemérést kérte, javítást nem. A dokumentum a mérés tényeit rögzíti, a bizonytalanságot is beleértve: ha a mérési kép nem volt egyértelmű, az is szerepel benne. Ez később is hasznos lehet, mert ha a bontásra csak hetekkel később kerül sor, visszakereshető, min alapult a megjelölt hibapont.

Részletesen: a vizsgálat menete és a lezárás

A csőtörés biztosítási ügyintézéséhez a jegyzőkönyv és a számla a biztosítóhoz benyújtható a kárrendezési eljárás során. Azt viszont fontos előre tudni, hogy a költségek térítésének feltételeiről és mértékéről nem mi döntünk: erről az ügyfél biztosítási szerződése alapján az adott biztosító határoz. Érdemes a kárbejelentést a javítás előtt megtenni, és rákérdezni, milyen dokumentumot vagy fényképet kér a biztosító – ezeket a vizsgálat során össze tudjuk gyűjteni.

Részletesen a Megoldások rovatban: fizeti-e a biztosító a csőtörés bemérését, és mi kell hozzá